Programme
Objectifs
Prérequis
Durée
PROGRAMME
I - La Communication écrite
a. Définition.
b. Les composantes de la communication écrite.
c. Le rapport.
d. Les comptes rendus.
II - La Communication Verbale
a. Définition.
b. Les types de communication verbale.
c. Les composantes de la communication verbale.
d. L’interaction entre le verbal et le non verbal.
III - Les Obstacles à la communication verbale
a. Le langage entant que système signifiant.
b. Les obstacles à la pensée et à la communication.
c. Les obstacles à la communication avec autrui.
IV - Les Comportements de Gagnants
a. Qu’est-ce qui fait un gagnant ou un perdant.
b. Exemples de comportement de gagnant ou perdant.
c. Qualités d’un bon communicateur.
V - La reformulation
a. Les catégories de reformulation.
b. Les phrases à éviter.
c. La synchronisation verbale.
OBJECTIFS
S’initier aux fondements de base de la communication écrite,
Accroitre son autonomie et sa performance en rédaction,
Renforcer son impact à l’écrit,
Produire des écrits professionnels en toute confiance,
Développer un style clair, précis et concis permettant de produire avec rapidité et efficacité tout document informatif.
PRE-REQUIS
Transmettre régulièrement des informations écrites dans sa fonction.
Durée
2 JOURS
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