I. Comprendre les évolutions du contexte normatif d'un
laboratoire et l’accréditation COFRAC
a. Le vocabulaire
qualité et ses enjeux.
b. Le vocabulaire
technique.
c. Le
fonctionnement de l’accréditation et les documents de référence.
II. Lecture
dirigée des chapitres de la norme ISO 17025
a. Les points
critiques à maîtriser et les objectifs à atteindre.
b. Identification
des exigences documentaires.
III. Améliorer et maintenir la compétence technique :
maîtriser les processus du laboratoire
a. Processus de
mesure : réalisation des prestations d’analyse et d’essai
b. Processus de
maitrise des ressources
c. Processus de
management.
IV. Comprendre les exigences clés et la logique de
l’ISO 17025
a. Présentation
des exigences clés : compétences du personnel, conditions de réalisation des
essais ou étalonnages, méthodes d'essai et validation de méthode, incertitude
de mesure, maîtrise des données, équipement, traçabilité du mesurage, assurance
qualité sur les essais ou l'étalonnage, rapport d'essais
b. Revue du
vocabulaire technique pour décrypter les exigences (CIL, MRC, étalonnages,
vérification, incertitude de mesure, validation de méthodes...)
c. Comment
assurer et suivre la qualification de son personnel ?
d. Quelles sont
les exigences relatives aux équipements et comment les décliner ?
e. Le rapport
d'essais et ses composantes.
f. Les exigences
de management
g. Organisation,
management et système qualité : traduire l’ISO 17025 en actions à mener sur son
SMQ.