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Programme
Objectifs
Prérequis
Durée
PROGRAMME

I - Les enjeux et finalités des systèmes de management

II - L’annexe SL : structure ; Termes et définitions

III - L'approche processus

IV - Identification des exigences

a. Contexte de l’organisme et parties intéressées.
b. Responsabilité de la direction.
c. Planification du SMQ : l’approche risques et opportunités ; la gestion du changement.
d. Support : ressources ; gestion des compétences et informations documentées.
e. Réalisation des activités opérationnelles : planification opérationnelle ; Le cycle de vie : de l’expression de besoin aux activités après livraison.
f. Evaluation des performances.
g. Gestion des non-conformités et amélioration continue.

OBJECTIFS

• Connaître les objectifs et la finalité de la norme ISO 9001,
• Identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de l'ISO 9001 au sein de votre entreprise.

PRE-REQUIS

Il est recommandé d'avoir des notions en SMQ.

Durée

2 JOURS

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