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Programme
Objectifs
Prérequis
Durée
PROGRAMME

I - "La synchronisation non verbale" pour établir une relation juste

a. Entrer en contact avec l'autre.
b. Établir dès les premiers instants les conditions de succès de la relation.

II - "La calibration" pour capter les ressentis émotionnels 

a. Être attentif à son interlocuteur.
b. Observer les réactions émotionnelles de l'autre.

III - " V.A.K.O." pour s'adapter au style de l'autre

a. Détecter les registres de communication préférés.
b. S'adapter pour communiquer avec la même tonalité.

IV - "L'écoute active" pour ajuster sa communication

a. "Capter" et prendre en compte le rythme de la communication.
b. Communiquer en harmonie.

OBJECTIFS

• Entrer en relation avec autrui de manière pertinente,
• S'adapter à chaque interlocuteur,
• Ajuster sa communication verbale et non verbale.

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

Durée

2 JOURS

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