I. Les attitudes comportementales au téléphone
II. Organiser sa prospection
III. Préparer son tableau d’argumentation
IV. Les étapes d’une prise de RDV par téléphone : scénario d’appel
• Préparer les outils permettant de maitriser votre plan de prospection,
• Apprendre à élaborer un scénario d’appel adapté à votre cible dans le but de décrocher un rendez-vous,
• Adopter les bonnes postures au téléphone,
• Savoir organiser sa relance téléphonique,
• Savoir argumenter et répondre aux objections.
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
2 JOURS