Programme
Objectifs
Prérequis
Durée
PROGRAMME
I - Définir les postulats d’une communication saine et efficace
a. S’adapter à
son interlocuteur
b. S’exprimer en
termes de « je »
c. La méthode
DESC
II - Comprendre les styles sociaux
a. Les styles
sociaux.
b. Les stratégies
relationnelles.
c. Développer son
intelligence relationnelle
III - Ecouter et s’accorder avec son interlocuteur
a. Les attitudes
d’écoute.
b. L’écoute active
IV - Les modèles de communication : le méta modèle linguistique
a. La congruence
entre le verbal et le non verbal
OBJECTIFS
• Appréhender les postulats d’une communication positive et constructive,
• Fluidifier sa communication et ses relations,
• Améliorer son assertivité,
• Mener un dialogue efficace et constructif,
• Développer son intelligence relationnelle.
PRE-REQUIS
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Durée
2 JOURS
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