Communication interpersonnelle

Programme

Objectifs

Prérequis

Durée

PROGRAMME

I. Fondements de base de la communication interpersonnelle

a. Postulats de la communication interpersonnelle

b. Les obstacles à la communication interpersonnelle

c. Les conceptions erronées à éviter

d. La conscience de soi au travail

e. Communiquer efficacement

f. Ecouter et répondre

II. Réussir, c'est exceller dans ses relations

a. Influencer, un levier pour l’excellence.

b. Se doter d’une stratégie réseau.

c. Mobiliser ses qualités personnelles.

d. Développer des relations efficaces.

III. Clarifier sa stratégie d’influence interpersonnelle.

a. Établir la cartographie de son réseau.

b. Préciser son niveau d’influence.

c. Définir ses objectifs avec précision.

IV. Mieux se connaître pour mieux communiquer

a. Prendre conscience de ses points forts et de ses points de progrès.

b. Limiter l’action de ses points faibles.

c. Actualiser son système de valeurs.

d. Inspirer confiance à ses interlocuteurs.

V. Utiliser la Communication Non Violente pour Manager

a. Découvrir un outil de dialogue.

b. Développer une grande implication personnelle et responsabiliser tous les collaborateurs.

c. Développer son charisme et sa crédibilité de manager.

d. Poser et garantir un cadre, des objectifs et des règles du jeu dans le respect des personnes et de leur équilibre de vie.

VI.- S'affirmer pour mieux se faire entendre.

a. Découverte du processus côté expression.

b. Passer du jugement à l’observation factuelle.

c. Expression pleine et entière de soi : en congruence « penser‐dire‐faire ».

OBJECTIFS

• Acquérir les bases de la communication interpersonnelle,
• Communiquer efficacement en milieu professionnel,
• Renforcer son impact à l’écrit et à l’oral,
• Développer son argumentation,
• Renforcer ses compétences en synthèse orale,
• Utiliser à bon escient son réseau d’acteurs essentiels,
• Mobiliser ses qualités personnelles,
• Influencer de manière constructive son entourage immédiat,
• Agir dans la coopération plutôt que l’affrontement.

PRE-REQUIS

Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.

Durée

2 JOURS

Formation

Communication interpersonnelle

Domaine

Communication

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