I - Prendre conscience des spécificités de la posture
de manager coach
a. Définir les qualités d'un bon manager coach.
b. Positionner le coaching parmi les différents actes de
management.
c. Définir quand adopter une posture de coach :
intervenir à bon escient, quand coacher et quand ne pas coacher.
d. Utiliser la grille de lecture du management
situationnel.
II - Adopter
les méthodes et les outils du coaching
a. Découvrir les caractéristiques d’une relation de
coaching.
b. Mettre en place le contrat de coaching : objectifs et
cadre de l’intervention.
c. Connaître les pièges à éviter.
d. Comprendre les jeux psychologiques et savoir les
gérer.
e. Intégrer la dimension émotionnelle dans le processus
de coaching.
f. Aider le collaborateur à dépasser ses freins
personnels.
III - Conduire
un entretien de coaching
a. Mettre en place l’alliance avec le collaborateur.
b. Explorer la situation-problème.
c. Maîtriser les outils du manager coach : questionnement
en rebond, feedback, recadrages de contexte et de sens.
d. Développer une lecture systémique des situations de
coaching.